Privacy Policy

1. Introduction

Right Choice SRL („noi", „nouă" sau „al nostru") operează platforma Right Choice (rightchoice.ro). Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați serviciul nostru.

2. Information We Collect

2.1 Personal Data

Putem colecta informații de identificare personală, inclusiv, dar fără a se limita la:

• Nume (prenume, nume de familie)
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresă de facturare și livrare
• Informații de plată (procesate securizat prin NETOPIA Payments)
• Istoricul comenzilor

2.2 Usage Data

Colectăm automat anumite informații când accesați serviciul, inclusiv:

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Paginile vizitate și timpul petrecut
• Informații despre dispozitiv

3. How We Use Your Data

Utilizăm datele colectate în următoarele scopuri:

• Furnizarea și menținerea serviciului nostru
• Procesarea comenzilor, plăților și emiterea facturilor
• Notificarea despre modificări ale serviciului
• Furnizarea de suport tehnic pentru clienți
• Analiza datelor pentru îmbunătățirea serviciului
• Detectarea, prevenirea și rezolvarea problemelor tehnice
• Comunicări comerciale (cu consimțământul dumneavoastră)

4. Data Retention

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile stabilite în această Politică de Confidențialitate. Păstrăm și utilizăm datele în măsura necesară pentru a ne conforma obligațiilor legale (de exemplu, păstrarea facturilor timp de 10 ani conform Codului Fiscal), pentru a rezolva disputele și a aplica politicile noastre.

5. Data Security

Securitatea datelor dumneavoastră este importantă pentru noi. Utilizăm criptare și măsuri de securitate conform standardelor industriei pentru a proteja informațiile. Tranzacțiile de plată sunt procesate prin NETOPIA Payments, care este certificat PCI DSS Nivel 1.

6. Your Rights (GDPR)

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul la rectificarea datelor incorecte
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a obiecta la prelucrare

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la: contact@rightchoice.ro

Pentru informații detaliate, consultați pagina noastră dedicată Drepturi GDPR.

7. Cookies

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare de urmărire pentru funcționalitatea serviciului. Cookie-urile pe care le folosim:

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului (sesiune, preferințe de limbă)
• Cookie-uri funcționale: pentru a memora preferințele dumneavoastră (temă, coș de cumpărături)

Puteți configura browserul să refuze cookie-urile, dar aceasta poate afecta funcționalitatea site-ului.

8. Third-Party Services

Utilizăm servicii terțe pentru facilitarea serviciului nostru:

• NETOPIA Payments - Procesare plăți online (netopia-payments.com)

9. Contact Us

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta:

• Email: contact@rightchoice.ro
• Telefon: +40 790 139 145
• Adresă: Str. Carpati Nr. 8, Gheorgheni, Jud. Harghita, România